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お客様より、【Towal】からのメールの文章が改行されておらず
読みずらかった、というご指摘をいただきました。

メール制作の際には改行を行っていたのですが、
お客様側で受信された際に、改行が解除されるという
不具合が発生していたようです。
これを受け、複数のメールサービスにて、送受信の検証を行いました。


【Yahoo! メール】
数回検証の結果、希に改行が解除される不具合が発生いたしました。
発生条件は不明です。


【Mac標準搭載メールソフト Mail】
一部改行されない不具合がございました。


【infoseekメール】
文章が3行目以降届かない不具合がございました。


【gooメール】
一部文字化けが確認されました。



当方Macユーザーの為、Outlookでは未検証ですが、
それを除いても、不具合だらけの結果となりました。
今までTowalをご利用くださった方へも、
何らかの不具合が発生していたことと思います。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

原因といたしましては、
Yahoo! メールのベータ版を使用していたことにあるのではないかと思い、
従来のYahoo!メールへ移行し、再度検証を行いました。

検証の結果、上記4つへ送信したメールには
不具合が確認されませんでした。
この結果を受け、今後は全てのメールを
従来のYahoo!メールより送信してまいります。

今回の検証により、
今後100%不具合が発生しないということは保証できませんが、
(サーバーによるエラーが発生する場合もございますので)
現状では、不具合を解消できたことといたします。

メールの不具合により、
ご不便、ご迷惑をおかけしました方には、再度お詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。

amiya 弥生
 
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